平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が2021年頃より販売しました一部のペダル付き電動二輪車（原動機付自転車に該当する可能性のある車両。以下「対象製品」といいます。）がその使用方法および関係法令との関係に照らし、使用形態によっては、運転免許の取得や車両登録等が必要となる可能性と公道での使用条件に制約が生じる場合があることが判明いたしました。

これを受け、弊社はお客様の安全確保を最優先とする観点から、対象製品の使用中止のお願いいたしますとともに、お客様のご希望に応じ、修理（関係法令への適合を目的とした修理）のご対応および自主回収（返金）をさせていただくことを決定いたしました。

つきましては、対象製品をご購入いただいたお客様に対しまして、以下のとおり対応を実施いたします。

■ お客様へのお願い

対象製品をお持ちのお客様におかれましては、安全確保のため、直ちに使用を中止していただきますようお願い申し上げます。

■ 対象となる製品およびお客様

本対応は、弊社が販売した下記の対象製品を保有されているお客様を対象といたします。

【対象製品名称】
SUPER73 SG1
SUPER73 ZX
ARCHON DESIGN -TR1
WICKEDTHUMB DEUCE S
SUPER73 ZG
SUER73 Z MIAMI
ARCHON DESIGN-UC1
SUPER73 S2 シリーズ
ARCHON DESIGN-A02
COASTCYCLES BUZZRAW シリーズ
SUPER73 Rシリーズ
ARCHON DESIGN-A03
WICKEDTHUMB MCQUEEN

【販売ブランド】
B'2nd
FIGURE
Forget-me-nots
LHP
ROYAL FLASH
Schott

■ ご購入確認について

本対応は、当社が直接販売した対象製品を保有されているお客様を対象としております。
ご申請にあたっては、当社でのご購入が確認できる資料または情報のご提示をお願いしております。
なお、確認にあたっては、ご提出いただいた資料のほか、お客様からのご申告内容や製品情報等を踏まえ、総合的に判断させていただきます。

【確認資料の例】
車体の製造番号（シリアル番号）
レシート、購入履歴（クレジットカード明細等を含む）
保証書
販売証明書（販売店名の記載があるもの）
その他、購入時期・購入店舗・製品特徴等の申告内容

※上記資料の全部または一部がない場合でも、弊社はお客様からの申告内容および製品状況等を踏まえ、合理的な範囲で総合的に判断いたします。

■ 対応内容

ご購入確認ができたお客様につきましては、以下のいずれかの対応をご選択いただけます。

① 修理対応
対象製品について、関係法令への適合を目的とした修理対応をご案内いたします。
※修理は弊社が指定する事業者により実施されます。ご購入いただいた製品の状態によっては修理が出来ない場合がございますが、その場合は具体的な代替対応を別途ご連絡させていただきます。

② 返品・返金
対象製品をご返却いただいた後、弊社販売時の購入代金相当額を返金いたします。

■ お手続きの流れ

専用窓口へご連絡
ご購入確認手続き
ご希望内容（返金または修理）の確認
回収または搬送方法のご案内
対応の実施

■ 回収・搬送について

対象製品の回収または搬送方法については、弊社より個別にご案内いたします。
対象製品は公道での走行を伴う移動を行わず、安全な方法で保管および引渡しをお願いいたします。

■ ご留意事項

本対応は、弊社が販売した対象製品に限ります。
ご提示内容に基づく確認の結果、対象外と判断される場合があります。
改造または著しい状態変更が認められる場合、対応方法が異なる場合があります。
返金または修理のいずれか一方の対応となります（重複不可）。
本対応の内容は、必要に応じて見直される場合がございます。

■ お問い合わせ窓口

【専用窓口】
電話番号：03‐5785‐6530
メール：moped-recall@tsi-holdings.com
受付時間：平日 11:00～17:00（土日祝日を除く）

■ お詫びと今後の対応

お客様にはご心配とご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
弊社は、本件を重く受け止め、再発防止に向けた体制強化を進めるとともに、お客様の安全確保を最優先に、誠実に対応してまいります。