インタビュー 「ブランドとお客様の想いをカタチに」

2020.09.30

 「ジャックバニー」やその作り手である私自身のことを知って頂きたく、特に今年に入ってからはお客様とSNSを通じて積極的にコミュニケーションを図ってきました。その中で新型コロナウイルス感染症の拡大は生活を一変させ、特に3~4月は店舗休業によりお店に行くことも、ゴルフに出かけることもかないません。この状況下でお客様の心をつなぎ止め、どのように関わっていくかを考え、「ポロシャツチャレンジ」と題した参加型のインスタキャンペーンを発案しました。フォロワーの皆さんにポロシャツをデザインして頂き、商品化を実現する企画です。約70件もの投稿があり、作品1点1点に私のコメントを付けてストーリーにアップするなど、とても盛り上がりましたね。中でも目を引いたのは「STAY GREEN」のコピーを添えたデザインです。"ステイホームが明けたら、これを着てゴルフを楽しもう"というコンセプトにも共感し、採用しました。

そしてコロナ禍で多くの方に参加頂いたこと、またこのコピーを使うならば医療支援へ役立てたと思い、チャリティアイテムとして収益の一部を日本赤十字社に寄付することも決定。7月17日からの発売以降、この趣意には多くのお客様からご賛同頂いています。また、フォロワーさん同士で交流を重ね、「STAY GREENコンペ」を自発的に開催されたといううれしい話題もありました。SNS起点につながるお客様一人ひとりの想いをカタチにし、新たなコミュニケーションを広げることができました。何よりお客様と一緒に社会へ貢献できたことが、大きな成果だと思っています。



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